Expédition & retours
Expédition & retours
Bienvenue dans les détails de notre entreprise Sexyedoll.com - notre politique d'expédition et de retour. Certes, il y a beaucoup d'informations ici, mais nous avons fait de notre mieux pour les rendre aussi concises que possible, car nous savons que cette partie est franchement un peu ennuyeuse.
Alors, quelque chose qui mérite d'être lu ? Veuillez vous référer à nos tarifs d'expédition ci-dessous :
Pays/régions d'expédition : États-Unis, Allemagne, France, Suisse, Thaïlande Prix d'expédition : entre 1,00 $ et 1 000,00 $ par commande Les frais d'expédition sont de 100 $ Délai de livraison estimé : 3 à 10 jours ouvrables, livraison gratuite pour les commandes supérieures à 1 000,00 $. Pour les autres pays, veuillez contacter notre service client, merci !
EXPÉDITIONS INTERNATIONALES
Lorsqu'ils sont expédiés en dehors des États-Unis, les articles Sexyedoll.com peuvent être soumis à des droits et taxes d'importation. Sexyedoll.com ne paie pas ces droits et taxes, et ceux-ci ne vous sont pas facturés au moment de passer votre commande. Ces frais seront facturés par le transporteur lors de la livraison de vos articles et vous serez responsable du paiement de ces droits et taxes d'importation.
Les taux de droits et taxes varient d'un pays à l'autre et dépendent également des articles expédiés. Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et vous encourageons à contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations avant de passer votre commande.
EXPÉDITION ET LIVRAISON
Sexyedoll.com assure chaque achat pendant son acheminement vers vous, depuis le moment où il quitte l'entrepôt jusqu'au moment où il est livré à votre porte. Nous exigeons une signature pour toutes les marchandises livrées ; une fois que vous avez signé pour vos articles, nous n'en sommes plus responsables. Si vous avez spécifié un destinataire autre que vous-même pour la livraison (par exemple si l'article est un cadeau), vous acceptez que la preuve d'une signature par le destinataire (ou le destinataire) nommé constitue une preuve de livraison et d'exécution par Sexyedoll.com.
Notre objectif est d'expédier tous les articles dans les 48 heures suivant la réception de votre commande, du samedi au jeudi. Tous les délais de livraison mentionnés ci-dessus ne sont que des estimations et nous déclinons toute responsabilité en cas de non-livraison des articles dans le délai de livraison indiqué.
NOTRE POLITIQUE DE RETOUR
Nous avons développé une réputation de qualité et d'excellent rapport qualité-prix et nous nous efforçons continuellement de nous améliorer davantage - nous sommes un peu TOC comme ça. Il est important pour nous que vous soyez entièrement satisfait de votre achat, donc si pour une raison quelconque vous n'aimez pas un produit que vous recevez, nous serons heureux de vous rembourser tant que l'article est toujours dans son emballage d'origine, vous nous contactez dans les 30 jours suivant l'achat et renvoyez-le-nous dans les 30 jours suivant la réception. Nous regrettons de ne pas pouvoir accepter les retours en provenance du Moyen-Orient* - toutes les ventes sont définitives. Les frais d'expédition originaux ne sont malheureusement pas remboursables.
Veuillez consulter ci-dessous la liste des articles sur lesquels nous ne pouvons pas accepter les retours :
Lingettes pour bébés
Les produits de beauté et cosmétiques doivent être retournés non ouverts et non utilisés, avec les scellés de tout emballage encore intacts.
Vêtements et chaussures sans emballage ni étiquette d'origine
Produits personnalisés
Couches
Fleurs et plantes
Produits alimentaires et boissons
Produits assemblés ou installés
Maillots de bain et sous-vêtements
Pour rendre le processus aussi fluide que possible pour vous, nous proposons également un service de collecte sécurisé par courrier pour tous les retours. Il y a des frais minimes pour cela, mais nous les déduirons simplement automatiquement de votre remboursement. Des retours gratuits ne seront organisés que lorsque l'article est défectueux.
Si vous avez payé votre article par carte de crédit ou de débit, le montant payé pour chaque article sera remboursé directement sur votre carte. Veuillez noter que cela peut prendre jusqu'à cinq jours pour apparaître sur votre compte. Cependant, si vous avez payé en utilisant notre service COD (paiement à la livraison), nous rembourserons votre compte Sexyedoll.com avec un crédit en magasin. Veuillez prévoir jusqu'à 48 heures pour le traitement une fois que nous avons reçu votre article retourné. Les promotions, réductions et frais d'expédition originaux ne seront pas remboursés.
COMMENT PUIS-JE TRAITER UN RETOUR ?
Simplement... 1. Connectez-vous à votre compte Sexyedoll.com et sélectionnez l'onglet Retours dans votre tableau de bord. 2. Remplissez le court formulaire de retour indiquant le numéro de commande et le motif du retour. 3. Nous répondrons à votre demande dans un délai de deux jours ouvrables et si l'article est toujours dans son emballage d'origine, nous organiserons la collecte de votre article retourné. 4. Une fois votre article retourné reçu, vous recevrez un e-mail de confirmation. ...Et c'est tout!
Les remboursements seront effectués uniquement via le mode de paiement d'origine.
PUIS-JE ÉCHANGER MON ARTICLE ?
Nous ne proposons pas de service d'échange car nous souhaitons rendre votre retour aussi efficace que possible. Nous vous rembourserons simplement si vous avez payé avec une voiture de crédit ou de débit, ou fournirons à votre compte un crédit en magasin si vous avez payé COD pour votre commande.
Sexyedoll.com ne traitera ni ne fournira aucun service ou produit à l'un des pays sanctionnés par l'OFAC (Office of Foreign Assets Control) conformément à la loi de Hong Kong ».
Plusieurs expéditions/livraisons peuvent entraîner plusieurs inscriptions sur le relevé mensuel du titulaire de la carte.
Si vous avez des questions, veuillez nous contacter, merci !
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Contact: JAKE
Téléphone:+9660500680139
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Courriel : dollsexye@gmail.com
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